O público feminino é bastante conhecido por gostar de ir às compras, tanto para si quanto para presentear outras pessoas. É preciso ressaltar, também, que trata-se de um público bastante exigente, não só em relação à qualidade dos produtos, mas também considerando a qualidade do atendimento e do ambiente em geral. Por conta desse grau de exigência, confira, a seguir, algumas dicas para tornar uma loja de roupas femininas mais atraente.
Equipe de vendas
O primeiro passo é ter uma equipe de vendedores qualificados. É preciso que esses profissionais tenham conhecimento sobre todos os produtos comercializados pela loja, conhecendo seus preços, localização na loja, disponibilidade em estoque, entre outros. Os vendedores devem ter simpatia e boa aparência, acompanhando a cliente do início ao fim da compra.
Bons vendedores devem estar antenados às tendências mais recentes de moda feminina, para que possam fazer sugestões e aconselhar as clientes. Para isso, a equipe deve ter um olhar ágil sobre o estilo de cada cliente, para dar sugestões que sejam de seu agrado. Essas sugestões, no entanto, devem ser realizadas em momento oportuno, deixando as clientes à vontade pela loja.
Foco no cliente
Para prestar um bom atendimento, é preciso conhecer as clientes a fundo. Analisar o perfil do público-alvo; levando em consideração a faixa etária, condições socioeconômicas, hábitos e preferências em geral, permite que a loja ofereça produtos adequados e, consequentemente, promova mais vendas.
Ambientação
O primeiro olhar sobre um ponto de vendas é decisivo para uma cliente decidir entrar ou não. É preciso que o ambiente seja atraente, confortável e com espaço para que as pessoas possam andar pela loja com tranquilidade. As vitrines são um ótimo cartão de visitas, pois expõem alguns dos produtos mais importantes das coleções. Ter um bom balcão de vidro também ajuda a divulgar peças menores e joias, por exemplo.
Mantenha a loja sempre limpa e organizada, sem lixo e roupas bagunçadas. Mantenha o ambiente a uma temperatura agradável. Procure sempre deixar água e café recente à disposição das pessoas. Se desejar, pode apostar também em um perfume discreto e agradável e em música ambiente. Tudo isso sem exageros. Um ambiente equilibrado é sempre o melhor caminho para atrair e fidelizar clientes.
Divulgação
Conhecendo bem o seu público-alvo, com produtos de qualidade, vendedores bem treinados e um ambiente agradável, só falta investir na divulgação de sua loja. Para isso, muitas estratégias podem ser utilizadas, como a distribuição de folders e flyers nos arredores, anúncios impressos em jornais e revistas e, até mesmo, mídias de maior alcance, como o rádio e a televisão.
Além disso, a internet tem sido cada vez mais utilizada para pesquisar sobre produtos e serviços. Crie um site moderno e detalhado para sua loja e divulgue-o em redes sociais e blogues. O disparo de e-mail marketing também poder ser muito benéfico, pois permite informar a clientela sobre lançamentos e promoções.